第46章 千万别考验人性

　　程宏俊落荒而逃：“我突然想起来，还有别的事情要做，先走了。”

　　“明天真不送啦？”殷鹏送到门口，还追问一句。

　　这下程宏俊的脚步更快了：“明天，我要出去旅游了……”

　　几个人都笑了起来，就连一贯稳重的许老师，也打趣着姜楠：“要怪只能怪小姜太漂亮了，我要是个男生的话，估计也会天天送礼物过来呢。”

　　姜楠有些不好意思，挪着步子从魏晶晶那里回自己那边，经过丁茂宁跟前的时候，轻轻地说了一声：“谢谢。”

　　丁茂宁冲她点点头，没有跟她说什么，转身对戴飞说道：“时间差不多了，你马上下去迎候学生，叮嘱他们上楼的时候小心一点，如果有家长有什么意见建议的话，及时记录下来。”

　　戴飞嘴里一边嚼着坚果，一边答应着：“唔，好的，我这就去。”

　　这也是后勤保障的一部分，是他的分内工作。

　　学生们陆续过来，几个下午有课的老师已经进入所在的班级候课，这也是丁茂宁制定的规则，老师要抢在学生到来之前到班。

　　说到底，培训班属于服务行业，服务行业就需要提高服务质量。

　　教学质量和服务质量相辅相成，是培训班生存发展的双重保障，同等重要。

　　所以在硬件上，丁茂宁在外面走廊上还让人放了一排的座椅，充当家长们的休息等待区，如果发现有人接孩子来得太早，还可以提供简单的茶水。

　　在软件上，让老师提前到班，跟早到的几个孩子聊聊天，增进增进感情，如果家长有什么疑惑，第一时间要去解答，等等。

　　殷鹏下午没有课程，他也是个坐不住的人，见其他人都离开了办公室，放下手里的事情，笑着问丁茂宁：“怎么，今天英雄救美，是不是另有企图？”

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